Ova pravila objašnjavaju kako POLIKLINIKA IB MEDIC d.o.o. obrađuje osobne podatke u vezi s ovom web stranicom te kada nas kontaktirate telefonom ili e-poštom.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je POLIKLINIKA IB MEDIC društvo s ograničenom odgovornošću za zdravstvenu djelatnost, Zagrebačka 4, 31000 Osijek, OIB: 66003483510 (u daljnjem tekstu: Poliklinika).
Za sva pitanja o obradi osobnih podataka i ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti e-poštom na poliklinikaibmedic@gmail.com ili poštom na navedenu adresu.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
Posjet web stranici
Web stranica nema obrazaca ni korisničkih računa i ne koristi kolačiće za analitiku ili oglašavanje. Prilikom posjeta pružatelj usluge smještaja web stranice automatski bilježi tehničke podatke potrebne za njezin prikaz i sigurnost: IP adresu, vrstu preglednika i uređaja, vrijeme pristupa i zatraženu stranicu.
Pravna osnova je legitimni interes Poliklinike za siguran i ispravan rad web stranice (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka).
Fontovi i ostali sadržaji web stranice učitavaju se s našeg poslužitelja, bez prijenosa podataka trećim stranama. Iznimka je Google karta, opisana u nastavku.
Kontakt telefonom ili e-poštom
Kada nas kontaktirate radi dogovora termina ili s pitanjem, obrađujemo podatke koje nam sami date: ime i prezime, broj telefona ili adresu e-pošte, sadržaj poruke te, ako ih navedete, podatke o zdravlju potrebne za dogovor pregleda.
Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije pružanja zdravstvene usluge (članak 6. stavak 1. točka (b)), a za podatke o zdravlju pružanje zdravstvene skrbi (članak 9. stavak 2. točka (h) Opće uredbe o zaštiti podataka).
Molimo vas da e-poštom ne šaljete opširnu medicinsku dokumentaciju ako to nije nužno za dogovor pregleda. Dokumentaciju možete donijeti na pregled.
Google karta
U sekciji Kontakt možete prikazati kartu s lokacijom Poliklinike. Karta se učitava tek nakon što kliknete „Prikaži kartu”. Tada vaš preglednik izravno komunicira s poslužiteljima tvrtke Google, koja prima vašu IP adresu i može postaviti kolačiće.
Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka), koju možete povući u svakom trenutku na stranici Politika kolačića. Više o obradi podataka u Googleu pročitajte u Googleovim pravilima privatnosti.
3. Primatelji podataka
Osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo u marketinške svrhe. Podatke mogu primiti:
- pružatelj usluge smještaja web stranice (Google, usluga Firebase Hosting), kao izvršitelj obrade;
- pružatelj usluge e-pošte (Google, usluga Gmail), za poruke koje nam pošaljete;
- pružatelj usluge održavanja web stranice, u mjeri potrebnoj za njezino održavanje;
- nadležna tijela, kada je to propisano zakonom.
4. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Google može obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući SAD. Takav se prijenos temelji na Okviru za privatnost podataka EU-a i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework) i standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Tehničke zapise o posjetu pružatelj usluge smještaja čuva ograničeno vrijeme, u skladu sa svojim pravilima.
- Poruke i podatke za kontakt čuvamo onoliko koliko je potrebno za odgovor i dogovor termina.
- Medicinsku dokumentaciju nastalu pružanjem zdravstvene usluge čuvamo u rokovima propisanima propisima o medicinskoj dokumentaciji.
6. Vaša prava
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka imate pravo:
- na pristup svojim osobnim podacima i dobivanje njihove kopije;
- na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
- na brisanje podataka, osim kada ih moramo čuvati prema zakonu;
- na ograničenje obrade;
- na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
- na prenosivost podataka;
- povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev možete poslati na poliklinikaibmedic@gmail.com. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta.
7. Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop.hr.
8. Sigurnost podataka
Web stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS). Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima je to potrebno za obavljanje posla, uz obvezu čuvanja povjerljivosti.
9. Kolačići
Informacije o kolačićima i lokalnoj pohrani u pregledniku nalaze se u Politici kolačića.
10. Izmjene pravila
Ova pravila možemo povremeno izmijeniti. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.
Zadnja izmjena: 8. listopada 2026.